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PPT大V秋叶:高ROI的微博、微信、社群营销9则

来源:未知 2019-04-05

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  镖狮网邀请到了微博红人、PPT专家秋叶,给大家讲讲“做好微博微信社群营销的9则“。

  分享嘉宾:秋叶,微博红人、PPT专家、实战网络营销专家。《社群营销:方法、技巧与实践》《微博:营销与运营》《微信:营销与运营》《新媒体:运营实战技能》《和秋叶一起学PPT》等畅销书作者。

  一般来说,适合做微博、微信、社群的中小企业是希望通过打造个性化的自媒体形象吸引用户,他们的预算不多、缺乏营销经验、没有能力投放大的传统媒体和数字媒体。

  针对不同的中小企业有着不同的营销诉求,也就产生了不同的ROI标准,具体到社会化媒体营销,品牌需要更加分众化和精准化。

  比如化妆品这样的品类,当然是社群营销的转化率最高。有认同感、持续运营的,通过福利或活动拉起来的微信群,ROI最高。

  微信已经做到高度的国民覆盖,增加新粉丝很难,从这个角度讲微信营销红利期消失没错。但从“无筛选的低净值用户转型为高净值用户”角度看,很多行业还存在消费升级的机遇,微信红利依然在。

  一般来说,高净值客户大都是富裕的高净值人士,他们的生活和交际的圈子与普通非富裕阶层的人有着较大的差别。他们身处名流,相互交往的人脉关系、对于物质生活的要求等都与众不同。

  面对这样的客户群体,不是简单地探寻、满足他们的需求,就能维系好关系。其实,更重要也更深层次的,是努力走进或打入这些高净值客户生活与交际的圈子,让自己的视角得到充分的扩展与延伸,才有机会从实际的客户服务过程中触及到他们的心灵深处的意愿,获得高净值客户们的认可,随之挖掘出高净值客户资产与财富潜能,甚至推荐给他们身边的朋友群,推动更多新业务的达成。

  当然值得做,但我不认为有什么短期获得粉丝的技巧,倒是有些行业可以做些活动营销。比如写好宣传文案、选择合适的微信大号投广告,直接提高微信流量转化率。

  如果不改变原来被折叠的方式,大部分微信订阅号的命运依然是被折叠,不管怎么改都差不多。如果说有一点改变,就是对起标题的要求更高了,但“微信标题是否会头条化”很难说。

  如果转化率成本线上不比线下高,就持续投放和优化。作为一个广告主,只需要考虑投放转化成本是否可接受、可优化,而不是按照自己的预想去获得回报,目前的趋势是线上线下广告成本开始接近。

  如果投放成本有限,可能涉及到的营销模式有网红模式、自媒体模式、微商模式,还可以尝试病毒式的传播案例策划。足够了解目标人群、内容有价值、内容有创意,互动效果事半功倍是极有可能的。

  ?第四,懂微博营销工具,比如粉丝服务平台、粉丝头条、抽奖中心、活动中心、微博数据分析工具;

  所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。凡是需要同伴环境的场合,比如健康,教育,癖好,都天然有社群基因。

  社群狗的的第二要素——结构,决定了社群的存活。很多社群为什么走向沉寂?因为最初就没有对社群的结构进行有效规划,这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则和管理规范。这四个组成结构做得越好,社群活得越长。

  运营决定了社群的寿命。不经过管理的社群很难有比较长的生命周期,一般来说,从始至终通过运营要建立如下“四感”。

  仪式感。比如要入群要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等,以此保证社群规范。

  参与感。比如通过有组织的讨论、分享等,以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。

  组织感。比如通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群的战斗力。

  社群要做的是设置入群的粉丝资格,从而确保社群粉丝的一致性和活跃度,而不是大量吸粉。

  社群的核心是情感归属和价值认同,那么社群过大,情感分裂的可能性就越大,所以在“复制”这一层,有这样两个问题需要考虑。

  人们有时候有种误区,认为没有几万个人都不好意思称之为社群。有时候小而美也是一种,且大多数存活得还比较久。

  越大的社群,越可能永远只是为新手提供服务,在过滤优质信息上有很大的难度,这样会导致高价值成员沉默或者离开,这群的价值就无法得到提高。所以要明确扩大社群的目的、扩大后能解决什么瓶颈、社群定位是否适合扩大社群规模……,盲目复制反而会起到反作用。

  要想保持社群的活跃度,可以通过社群分享、进行社群讨论、设置社群打卡、社群福利分发、制作并使用社群表情包、建立强关系、线下交流等方法来完成。

  1.物质类:比如为社群活跃者或者元老级成员过年时候发些年货、合作商赞助的小礼品等。

  2.经济类:比如社群管理人员可能会因为某次项目中优秀的管理能力得到红包鼓励。如果人数太多,没有足够的资金,就玩红包抽奖,人人参与都有份。

  3.学习类:精品付费课程的限时免费,只有核心成员可以参与,激发大家的活跃度。

  4.荣誉类:对社群成员进行评级,表现优异的成员可以晋升,还有每个月的考核与激励。

  “制作表情包”:社群是基于网络连接,大家素昧平生,怎么证明你是某个社群的人?你和社群有没有对得上的“暗号”?

  这种信息被称为社群中的“亚文化”,我们认为形成大家高度共识的亚文化的社群会更有生命力。现在有一样东西在网络上传达亚文化非常有效,叫“表情包”,这是一个趋势。

  现有产品,然后把产品卖给潜在用户,再把付费用户建一个群,利用群和付费用户建立多维连接,做好服务,创造二次购买的可能性。

  从销售转化的角度出发,社群应该是关注服务满意度,而不是活跃度。活跃度越高,运营成本越高。

  包括社群,网络营销的本质是做容器。间接付费的比如微博、微信属于“弱容器”。“强容器”可以直接卖产品比如有些App,社群也是。

  因此社群营销的核心其实是做“容器”。第一,“容器”里面要能装产品。第二,“容器”里面要能装口碑。把握了这两点后,还要想方设法让口碑不会随着时间流逝而轻易被淡忘。

  关键是需要有适合的产品,你自己有公信力,还有你懂如何在社群里自然推广你的产品不引起反感。

  通过秋叶(微信ID: qiuyedashu)对“微博&微信&社群”营销的分析,相信大家对这三种营销方式有了更加深入的理解,具体怎么做还是要结合自身企业的情况。

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